Normes d’encadrement

Normes d'encadrement Responsabilité sociale des entreprises

L’aviez-vous vu cet ouvrage sur la tétranormalisation ?

Ivan Tchotourian 29 juillet 2024

Belle lecture que cet ouvrage sur le concept de tétranormalisation qui est au coeur de mes recherches dans le domaine de la RSE : TÉTRANORMALISATION : PROFUSION DES NORMES ET DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES (EMS éditions, 2020). Je ne suis pas certain que vous aviez appris la parution de ce livre…

 

Résumé :

De nombreux ouvrages ont abordé la question des normes. Parmi les théories existantes, celle de la Tétranormalisation soulève la question de l’intégration constructive des normes au sein de l’entreprise ou de l’organisation, permettant de préserver sa capacité de survie et de développement.

L’objectif est de comprendre l’environnement réglementaire et normatif pour le piloter de manière proactive, de mettre en commun les compétences, les expériences innovantes et d’identifier les impacts du management socio-économique innovant. Cet ouvrage permet d’ouvrir de nouvelles réflexions afin de mettre en valeur la gestion des normes en vue de développer la responsabilité sociale durablement supportable des entreprises.

La 33e édition du Colloque d’Automne de l’ISEOR rassemble un large éventail d’acteurs concernés par les enjeux de la prospérité, du management comme source de création de valeur socio-économique et de développement humain : Adelphi University (États-Unis), CNAM-Paris, CNAMLIRSA Paris, Democracy Reporting International (Liban), EADA – Business School Barcelone (Espagne), ESSEC Business School, IAE de Bordeaux, iaelyon – Université Jean Moulin, Institute “AI and change management” – Shanghaï University of International Business and Economics (Chine), Institut international de l’Audit Social et Académie de l’Éthique, Institut de Management socio-économique Minneapolis (États-Unis), Institut SAPIENS, Université Alberta (Canada), Université Autonome de Chihuahua (Mexique), Université de Balamand (Liban), Université de Franche-Comté, Université Gustave Eiffel, Université de Málaga (Espagne), Université de Montpellier, Université Saint-Joseph (Liban), Université Technologique de Aguascalientes (Mexique), St. Scholastica College (États-Unis).

L’ouvrage met aussi en évidence, par de nombreux témoignages internationaux de dirigeants, cadres d’entreprises industrielles, tertiaires et d’organisations de service public, l’efficacité et l’efficience du management socio-économique, implanté avec succès depuis plus de 44 ans. Les témoins de ces actions innovantes sont représentés par : Adapei Les Nouelles Côtes d’Armor, Adminima, Aguacates Sánchez Hass (Mexique), Akoros Stratégie, AnD HR Solutions LLP (Inde), Arcenciel (Liban), Caisse d’Épargne Région Auvergne-Rhône-Alpes, Centre des Jeunes Dirigeants d’entreprise – CJD (Maroc), Centre Médical Régional, St. Croix (États-Unis), CUB Architecture, CX Machinery Ltd (Chine), Étude Canllo Montoto (Argentine), EY Consulting, E. Leclerc Luçon, E. Leclerc St Gilles-Croix-de-Vie, France Silver Eco, Intersport, Lebanon Reforestation Initiative (Liban), Manpower Belgique & Luxembourg, MR Asesoria (Espagne), MSE France, Néobulle, OPCO EP, Persea Trucking (Mexique), Robert-Louis Meynet, Savoie Volailles, Siléane, SLB Médical, Ville de Lyon.

Le concept de management socio-économique, né en Europe, est largement publié aux États-Unis, où son originalité a été reconnue par l’Academy of Management.

 

À la prochaine…

Normes d'encadrement Nouvelles diverses

Trop de normes pour les entreprises ?

Ivan Tchotourian 3 février 2017

Excellent article de MM. Cappelletti et Dufour dans le Harvard Business Review : « Manager le bombardement normatif » (18 janvier 2017). Cet article revient sur l’inflation des normes de toute sorte (qui dépasse le seul droit) à laquelle font face les entreprises et propose un management de ces normes.

 

Nous sommes ainsi dans une ère où la non-conformité constitue un risque à part entière et où il est aisé de se voir fermer un accès à un marché pour non-conformité à une norme. Taille des concombres, garanties santé, teinte des pare-brises, quels points communs ? Les entreprises de tous les secteurs sont affectées par un même constat : celui d’un choc de conformité qu’il convient de gérer comme un axe de pilotage intégré à la stratégie. Depuis une dizaine d’années, la question du management des normes a fait irruption dans le monde des affaires jusqu’à devenir un enjeu de société.

Ainsi, le Medef et de nombreux dirigeants protestent aujourd’hui avec virulence contre l’inflation normative qui étouffe les entreprises, petites ou grosses. Le président de la République François Hollande a même fait du « choc de simplification », pour réduire le nombre de règlements qui s’abattent sur les organisations, un élément central de son programme économique. Face à ces enjeux, les managers ne peuvent plus rester inactifs. Quels sont les dysfonctionnements que fait peser l’excès de normes sur le management des entreprises ? Quelles sont les solutions pour mieux gérer ce phénomène, voire pour faire du management des normes une nouvelle compétence managériale clé autant qu’un avantage concurrentiel pour les entreprises ?

 

Quelle solution ?

 

Dans ces organisations, le management des normes est devenu un processus stratégique piloté par la direction et décentralisé vers les managers. Celui-ci repose sur quatre principes clés :

1. Le toilettage : l’environnement normatif fait l’objet d’une veille permanente et d’une adaptation rapide lorsqu’une évolution est détectée ;

2. L’orchestration : le management des normes est synchronisé par les directions générales et décentralisé vers les managers et leurs équipes ;

3. La négociation : la mise en place de nouvelles normes est expliquée par le biais des managers aux salariés et accompagnée par des formations si nécessaire ;

4. Le comportement éthique : les salariés et les managers sont aussi évalués sur le respect des normes et, parfois même, intéressés à ce respect.

 

À la prochaine…

Ivan Tchotourian